Algemene Voorwaarden
Deze voorwaarden beschrijven de regels, verantwoordelijkheden en beperkingen die van toepassing zijn op het gebruik van de diensten van Coin Casino.
Toegang en gebruik van het account
Om een account te openen dient u de wettelijke minimumleeftijd te hebben bereikt en te voldoen aan de regels die in uw rechtsgebied van toepassing zijn op deelname aan kansspelen.
Elk account is strikt persoonlijk en mag niet worden gedeeld. U bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw inloggegevens en voor de juistheid van de door u verstrekte informatie.
Coin Casino opereert onder licentie van de Curaçao Gaming Authority en Anjouan Gaming (Comoren) en behoudt zich het recht voor om een account te controleren wanneer daar aanleiding toe bestaat.
Bonussen en promoties
Aan promotionele aanbiedingen kunnen deelnamevoorwaarden, inzetvereisten en een beperkte geldigheidsduur verbonden zijn. Deze staan telkens vermeld bij de betreffende actie.
Misbruik van aanbiedingen, het aanmaken van dubbele accounts of pogingen om de voorwaarden te omzeilen kunnen leiden tot het vervallen van de bonus en de daarmee behaalde winsten.
Betalingen en verificatie
Voordat een uitbetaling wordt verwerkt, kan Coin Casino u vragen om uw identiteit en de herkomst van uw middelen te bevestigen, in overeenstemming met onze verplichtingen rond het tegengaan van witwassen.
Wij streven ernaar transacties zo snel mogelijk af te handelen, maar de doorlooptijd kan variëren afhankelijk van de gekozen betaalmethode en eventuele aanvullende controles.
Beschikbaarheid, aansprakelijkheid en klachten
De beschikbaarheid van onze diensten kan tijdelijk beperkt zijn door onderhoud, beveiligingsmaatregelen of wettelijke restricties in bepaalde landen. Wij spannen ons in om onderbrekingen tot een minimum te beperken.
Wanneer er een geschil ontstaat, kunt u een klacht indienen via onze klantenservice. Wij hanteren gedocumenteerde procedures en termijnen die passen binnen onze licentievoorwaarden en de toepasselijke wetgeving.
Meer informatie en contact
- Het officiële supportadres en helpcentrum van Coin Casino
- De bevoegde toezichthouder of klachteninstantie in uw rechtsgebied, waar van toepassing